- Активно развивающаяся и давно переросшая региональные рамки «Метэкспо» ломает стереотипы о нестабильности семейного бизнеса. Георгий Александрович, как создавался ваш «супружеско-деловой союз» и что именно обеспечивает устойчивость компании?
- К семейной модели бизнеса у меня в целом скептическое отношение. Более того, я разделяю мнение многих экспертов, которые утверждают, что семейные или родственные отношения - не слишком удачный фундамент для построения бизнеса. Конечно, наш случай выбивается из сложившейся общероссийской практики. Но нельзя забывать о том, что во многом успешность бизнеса зависит от личности его создателей. Возможно, причиной того, что «Метэкспо» стала счастливым исключением из общих правил, являются наши личные качества, взаимоотношения в паре и, в частности, особенности характера и способности моей жены Елены Копыловой…
Я начал заниматься «металлическим» бизнесом с 1991 г., и к 1993 г. накопил в этой сфере достаточно опыта, а также небольшой капитал для создания самостоятельного бизнеса. Я предложил Елене поработать в фирме через пару месяцев после официальной регистрации бизнеса. Уже к 1995 г. у моей будущей супруги выявились качества сильного руководителя, незаурядные организаторские способности, которые были направлены во благо молодой растущей компании. Елена отличается исключительным трудолюбием: она всегда шла немного впереди той должности, на которой находилась, возлагая на себя более широкий круг обязанностей, чем было прописано в должностной инструкции. И находила время совершенствовать образование. Так она постепенно продвигалась по служебной лестнице - от секретаря до исполнительного директора.
На мой взгляд, основной вклад Елены в то, что наш бизнес смог вырасти в мощную компанию, имеющую влияние за пределами региона, основан на ее стремлении к порядку, к гармонии. Благодаря Елене Сергеевне «Метэкспо» обрела правильную организационно-управленческую структуру, бизнес-процессы выстроены грамотно, на очень достойном уровне - по многим показателям гораздо выше, чем в среднем по России.
- А каков ваш личный вклад в процветание «Метэкспо»?
- Задача мужчины - кормить и защищать. Эти функции по отношению к «Метэкспо» я и выполнял на протяжении 14 лет, обеспечивая безопасность бизнеса по всем направлениям. Компания пережила немало - от откровенно бандитских «наездов» в начале 90-х до высокотехнологичных рейдерских атак с привлечением административного ресурса. А до 2000 г. я еще и управлял компанией как директор.
- Не мешает ли общий бизнес личным отношениям?
- Безусловно, мешает. По возвращении домой не удается оставить за порогом «производственную тему»: невольно приходится возвращаться к обсуждению деловых вопросов. Причем никакие табу на ведение подобных разговоров в приватное время - по вечерам, в выходные дни, в отпуске - не помогают их избежать.
Я считаю, что семья имеет более высокую ценность, чем любой бизнес. И если деловой тандем (пусть даже очень успешный) мешает развитию личных отношений, нужно отдавать предпочтение семье. Правда, в нашем случае вторжение бизнеса в личную жизнь не критично, иначе бы наше партнерство осталось исключительно семейным союзом.
- А личные отношения не мешают бизнесу?
- Ответом на этот вопрос может служить положение, которое наша компания занимает на рынке, и основные показатели деятельности «Метэкспо» - рост оборотов, прибыли, капитализация и т.д.
Основная опасность, подстерегающая семейный бизнес, состоит в том, что при принятии стратегических решений или в процессе оперативного управления может страдать объективность восприятия действий делового партнера или сотрудника, который одновременно является близким человеком. Избавиться от личной составляющей в деловых отношениях можно только опытным путем, не делая трагедий из ошибок, не обижаясь на объективную критику, трезво оценивая возможности своего партнера. Это далеко не всем под силу - здесь опять на первый план выступают личностные качества людей.
- Какие сложности возникают с формированием управленческой команды в семейном предприятии?
- Семейную модель управления следует рассматривать как определенный этап развития, ограниченный потребностями самого бизнеса компании в тот или иной момент его существования и временными рамками. Как правило, необходимость найма топ-менеджеров возникает в переломные моменты, когда перед компанией ставятся новые цели. Я довольно ясно вижу то время, когда наш бизнес перестанет быть семейным, и нынешняя управленческая модель, при которой Елена является первым лицом в компании, будет преобразована. В любом случае следует формировать команду под определенный проект или задачу, а не заниматься поиском каких-то определенных управленцев на рынке труда.
Процесс подбора «топов» напоминает добычу золота на прииске: берется порода, и из нее вымываются крупицы драгоценного металла. С ростом компании одновременно происходят два процесса, влияющие на формирование профессиональной команды. С одной стороны, при увеличении масштабов бизнеса меняются размеры операций, а также их количество и качество, и люди, вовлеченные в эти процессы, должны быть все более и более квалифицированными. А на рынке труда дефицит кадров, и подбирать высокопрофессиональных специалистов становится все труднее.
Но одновременно происходит и другой процесс: компания развивается и становится привлекательным местом работы для людей, которым еще 3-4 года назад она была малоинтересна. Соответственно, по мере роста бизнеса в компанию приходят все более квалифицированные люди, в том числе и менеджеры высшего звена.
При этом возникает вопрос: как быть с теми топами, которые еще несколько лет назад по своим деловым качествам и квалификации устраивали компанию, а сейчас для повышения эффективности бизнеса возникла необходимость привлечения новых специалистов на ключевые позиции? И здесь собственников порой подстерегают самые неожиданные ситуации.
У наемного руководителя может возникнуть свой вопрос: почему мне на смену приводят новых людей, ведь я здесь проработал несколько лет, вложил свой труд в процветание компании, стало быть, часть бизнеса - моя. Человек совершает ошибку, отвечая на краеугольный экономический вопрос: кому принадлежит результат труда - трудящемуся или капиталу? Он не принимает во внимание, что природой капитала является отложенный спрос, а рыночная цена труда была ему оплачена полностью. К сожалению, в нашей стране был длительный период, когда на этот вопрос официально звучал ответ с марксистских позиций - результат труда принадлежит трудящемуся. И хотя с момента общего признания этой ошибки прошло уже около 17 лет, в подсознании людей она все еще имеет большую силу.
Для снижения «топовых» рисков собственникам следует заранее, до заключения контракта с наемным руководителем задать правильную установку: вы работаете, мы вам платим, ценим вас, но результат вашего труда принадлежит нам.
- Вы упомянули о том времени, когда ваш бизнес перестанет быть семейным. Что для этого должно произойти? Каким вы видите будущее «Метэкспо»?
- Рынок металлоторговли находится на пороге серьезных изменений. В этом секторе вот-вот начнутся процессы консолидации, которые можно условно представить в виде снега, скопившегося на вершине горы, - достаточно одного движения, чтобы сверху покатился ком, увеличиваясь в размерах. Образуются несколько ключевых игроков, занимающих более 70% рынка, - по сути, речь идет о монополизации. Участие «Метэкспо» в этих процессах потребует изменения существующей модели управления бизнесом. Я считаю, что у нашей компании есть очень большой шанс стать важным элементом одного из будущих крупных игроков. Мы можем стать центром консолидации - той песчинкой, которая соберет ком. Но для этого предстоит пройти стадию серьезной подготовки.
Tweet
Комментарии